"Tôi lại thêm rằng, tôi hiểu lòng ông ấy lắm và ở địa vị ông ta, có lẽ cũng hành động như ông. Tôi cảm ơn họ và yêu cầu họ gắng sức một lần cuối cùng nữa. Tôi có thuật lạ là biết dùng lời lẽ ôn tồn và những lời khen thành thật".
Theodore Roosevelt không khi nào làm Tổng thống Huê Kỳ được. Vậy, muốn gây thiện cảm, xin bạn để ý tới quy tắc thứ ba này: Tôi không chỉ trích ai, chê ai hết, tôi khuyến khích và khen ngợi.
Hỡi sĩ tốt, mục đích của chúng ta là Địa Trung Hải". Chương 2 Một cách chắn chắn để gây thù oán. tới nỗi ông này hoảng lên, gọi điện thoại bảo ông Mahomey rằng không chịu nhận kiểu máy đó đâu.
ở vào địa vị ông, có lẽ tôi cũng hành động như ông. Young, nhà kinh tế trứ danh nói: "Người nào biết tự đặt mình vào địa vị của người khác, hiểu được tư tưởng và ý định của họ, người đó khỏi phải lo về tương lai của mình". Nếu bạn biết chắc rằng người ta lầm mà bạn nói thẳng ngay ra, thì sẽ ra sao? Đây, thí dụ dưới này cho bạn thấy.
Bạn không phải là một Coolidge, một Mc. Bài đó chẳng hay ho gì, cũng như phần nhiều những bài diễn văn soạn sẵn. Nhưng, tôi xin nhắc lại, nếu ông nhất định đòi thay đổi thì ông phải chịu trách nhiệm trong sự rủi ro, máy hư chạy không được.
Bá tước phu nhân Tolstoi tìm thấy chân lý đó - nhưng trễ quá. Vì lẽ đó nên tôi phải nhờ cậy ông giúp tôi trả lời câu hỏi đó. Người đó rõ ràng thiếu của xí nghiệp Detmer mười lăm mỹ kim, viết thư đòi nhiều lần mà không chịu trả, hôm đó đi xe lửa từ nhà lại hãng, nói không những không trả tiền mà từ rày không thèm mua hàng ở hãng nữa.
Ông muốn Tể tướng bố cáo rằng chính Tể tướng đã khuyên ông tuyên bố những lời lạ lùng đó. Vậy chúng ta cùng xét lại xem sao nhé?". Mỗi khi Ngài đi dạo gần tới nhà riêng của chúng tôi, dù chúng tôi có đứng khuất thì cũng kêu chúng tôi và chào lớn tiếng".
Riêng tôi, tôi tin rằng bà ấy nói quá đáng. Ông đã thử đủ nghề nhưng chưa bao giờ có ý dạy đánh bài hết. Nhưng người bị mất việc dù sao cũng thất vọng lắm.
Các bạn anh ta chỉ trích anh ta không tiếc lời: nào là tự đắc quá, hách dịch, ích kỷ, xấu bạn, có óc phản động, đáng tống cổ ra khỏi lớp. Tổng thống Wilson cũng thường nghe theo đại tá House nhiều hơn cả những nhân viên trong văn phòng Ngài. Cho con chó chạy lại đàng xa kia đi, cho khuất mắt tôi.
Đánh bridge dễ lắm mà. Charles Schwab mà trên kia tôi đã kể chuyện, nói rằng nụ cười của ông ta đáng giá một triệu đồng. Khi họ chưa được thỏa lòng bày tỏ kỹ hết những ý của họ, thì họ không nghe bạn đâu! Bạn hãy kiên tâm và không thiên vị, chịu khó chú ý nghe họ cùng khuyến khích cho họ bày tỏ hết tư tưởng sâu kín của họ ra.