Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. - Tớ cũng không hiểu nữa.
Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. - Khởi đầu thì khá tốt.
Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.