- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ.
- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. - Cậu hãy ngồi xuống đi.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.