Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.
- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.