Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp.
Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.
Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước!
Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.
Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.