Chỉ làm những gì bạn thấy thật sự thoải mái. Chỉ cần một cái micro nhỏ bé, ông có thể khuấy động cả một hội trường. Tôi tự thuyết trình một mình.
Khi quá khắc sâu, lo lắng về một điều gì đó nghĩa là ta đang mang một nỗi ám ảnh. Được nói chuyện với một con người từng trải và có kiến thức rộng như Harry Truman thật thích thú! Trong trường hợp người ấy tỏ ra không thích thú hoặc lưu tâm gì tới những lời nói của bạn, tốt nhất là nên rút lui một cách tế nhị.
Câu chuyện sẽ được tiếp nối sống động hơn. Lúc đó chúng tôi đang học lớp chín ở trường trung học Bensonhusrt, sắp sửa tốt nghiệp đến nơi thì cả bọn lại gây ra một vụ việc kinh khủng đến mức tưởng chừng bị đuổi học. Vấn đề này nữ biên tập viên một tạp chí nhỏ đã đặt ra với một biên tập viên nam đồng nghiệp.
Nó phóng vù vù như vũ bão trước sự sững sờ của mọi người và về đích trước tiên. Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn. Chúng đâu phải là khán giả của bạn! Lưu ý còn lại là đừng thiên vị khi nhìn.
Ông chủ đài phát thanh nhận thấy điều này và quyết định tôi xứng đáng được chọn, rằng tôi có triển vọng. Đừng ngại tự đặt ra những câu hỏi khó, những chất vấn mà người ta có thể hỏi. Thế là tôi lọt xuống luôn.
Trước gọi dân gốc Tây Ban Nha nay đổi thành người Mỹ Latinh (Latino). Phương pháp này giúp bạn tự tập cho mình linh hoạt hơn, và nhất là có thể sửa đổi từng cử chỉ đến ánh mắt nụ cười sao cho lịch lãm và đáng yêu nhất. Andrew lúc 30 tuổi là thư ký làm việc dưới trào chính phủ Clinton về lĩnh vực phát triển nhà ở thành phố.
Nói chuyện với ông chủ không thể giống như cách nói với anh bạn ngang hàng hay với cấp dưới của bạn. Đặc biệt, Bob rất ghét cái cách đi đến thỏa thuận bằng những lời đe dọa, chẳng hạn như là: Nếu các ông không chấp nhận những điều chúng tôi muốn, chúng tôi sẽ cho các ông biết tay!. Và họ cũng có những cảm xúc như chúng ta, thích hay không thích những điều gì đó như chúng ta vậy thôi.
Stengel trả lời tỉnh rụi: Ồ, có đấy thưa ngài. Cũng không vì chỗ đẹp mà quên đi thời điểm có hợp lý không. Nhưng nếu có tính háo hức tìm tòi và biết lắng nghe người khác, bạn sẽ học hỏi được nhiều điều ở ngay nơi bạn sống.
Tôi nghĩ rằng chỉ có Joe cha mới biết phần còn lại của câu chuyện. Đến giờ phút này, khi viết những dòng chữ sau cùng của cuốn sách, tôi lại có một niềm tin mạnh mẽ hơn cả lúc ban đầu. Đây chính là sự khôn khéo và nhạy bén của bạn.
Nhiều người nói tiếng Anh có thói quen dùng hoài hai từ you know (bạn biết không). Tôi sẽ kể cho các bạn nghe một câu chuyện vui nhỏ. Nhưng có thể một lúc nào đó, ta lại rơi vào một tình huống mà tốt nhất nên… nói một cách mơ hồ.